サービス

SERVICE

ミッション

自社集客
仕組みづくりを支援

ビジョン

適正価格/
適正サービス
の提供

葬儀社と消費者の
Win-Winな葬儀業界づくり

コンサルティングの
内容

CONSULTING 01

現状把握

ご契約から2週間以内をめどに、実際に御社にお伺いし、対面でのヒアリングを実施します。

ヒアリングシートに沿って、質問をさせていただきます。

まずは、現状を深く理解することで、課題や問題の抽出と目的・目標の策定を行います。

時期 ご契約後2週間以内
方法 訪問
現状把握

CONSULTING 02

課題/問題の共有、目標設定

初回訪問から2週間以内に現状分析から、仮説立てした課題と問題を共有します。

課題/問題に優先順位をつけて、解決策の立案に進みます。

コンサルタントと御社で共通認識をもち、目的目標の策定を行います。

時期 ご契約後1ヶ月以内
方法 訪問
課題/問題の共有、目標設定

CONSULTING 03

改善プランのご提示

2回目の訪問から2週間以内に目標達成のための施策を【いつまでに、何を、どうやって】を具体的に提示します。

目標達成における中間指標も策定し、いよいよ行動に移します。

時期 2回目訪問の2週間以内
方法 訪問またはオンライン
時期 2回目訪問の2週間以内
方法 訪問またはオンライン

施策内容例

商品・サービス
商品・サービス
  • 商品パッケージ立案
  • 競合優位性の確立
  • リピート獲得のための顧客応対術
  • 葬儀オペレーションの改善提案(電話対応、接客・マナー、クレーム対応など)
販売/立地
販売/立地
  • 地域囲い込み施策
  • 顧客が来やすい環境作り
  • オンライン事前相談導入支援
  • 資料請求用資料の作成/改善
価格
価格
  • 利益確保のための売価設定
  • 原価調整(※必要であれば、仕入れ先のご紹介)
  • 自社搬送のための緑ナンバー取得支援
広告
広告
  • 認知施策実行支援
  • SNS/youtube運用サポート
  • ホームページ制作/改善サポート
  • チラシ制作/改善サポート

CONSULTING 04

実行支援

プランの進捗状況を随時確認し、不足や困りごとがあれば実行サポートをいたします。

時期 2か月目
方法 訪問またはオンライン

実行支援例

  • わかりやすい見積書の作成支援
  • 効果的な資料請求の作成支援
  • 電話対応のトークスクリプト作成
  • クレーム対応のロールプレイング
  • 広告物(看板やのぼり、チラシ、ホームページ等)のリニューアル提案、監修など
  • Youtube撮影のお手伝い

CONSULTING 05

検証

PDCA管理表をもとに改善したタスクの検証を行います。

目標売上に達成するまで、このPDCAを繰り返しながら取り組みを続けてまいります。

時期 プランの100%実行完了時
方法 オンライン
検証

コンサルティング料

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コンサルされるのは、初めてでご不安な方必見。

お試ししたい方大歓迎です。